Компания «Мед-Электро» поставляет только качественную сертифицированную продукцию от проверенных поставщиков. Каждая выпущенная единица товара подтверждается гарантийными обязательствами завода изготовителя. Срок гарантии в зависимости от модели изделия колеблется от 1 до 5 лет, с момента начала эксплуатации технического изделия.
Условия соблюдения гарантии, по замене медицинского электрооборудования вышедшего из строя:
- Гарантию на оборудование, а так же замену деталей вышедших из строя до окончания установленного срока дает непосредственно производитель изделия;
- Компания продавшее электрооборудование, не несет ответственности за потери покупателя связанные с устранением неисправности изделия (потеря прибыли, штрафные санкции и т.д.);
- При обнаружении производственного брака производитель должен за свой счет произвести замену вышедшего из строя оборудования или отдельных бракованных узлов;
- Гарантийные обязательства завода ни в коем случае не должны нарушать права потребителей установленные Российским законодательством;
- При выявлении дефекта медицинского изделия покупатель должен незамедлительно сообщить об этом специалисту компании, который непосредственно занимался продажей изделия покупателю;
- Покупатель обязан предоставить документы подтверждающие совершение сделки по продаже изделия(товарная накладная), с подписями и печатями обеих сторон;
- В случае механического повреждения изделия или любой другой поломки по вине покупателя, гарантия на данную продукцию не распространяется.
Компания «Мед-Электро» всегда соблюдает возложенные на нее обязанности и в работе со своими партнерами и заказчиками действует только в рамках закона Российской федерации. Компания старается идти на встречу заказчику в решении спорных вопросов.